Bienvenue sur Dropitask, la marketplace de services dédiée à mettre en relation demandeurs et prestataires pour une expérience fluide et sécurisée. Par votre utilisation de cette plateforme, ainsi que des outils et fonctionnalités qui y sont proposés, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d’Utilisation, y compris les documents accessibles par hyperliens, tels que notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies, et nos Mentions légales.
1. Définitions
1.1. Plateforme Dropitask : désigne le site dropitask.be et ses outils associés.
1.2. Demandeur : toute personne utilisant la plateforme pour rechercher ou commander un service.
1.3. Prestataire : toute personne inscrite sur la plateforme et proposant ses services.
1.4. Abonnement : toute formule payante donnant accès à des fonctionnalités premium sur la plateforme.
2. Application des Conditions
Ces conditions s’appliquent :
- Aux Demandeurs, pour toute action de recherche ou commande de service via Dropitask.
- Aux Prestataires, pour toute offre de services ou interaction avec les Demandeurs sur la plateforme.
3. Inscription et Utilisation de la Plateforme
3.1. Création de compte : L’inscription est requise pour utiliser certaines fonctionnalités. Vous devez fournir des informations exactes et à jour.
3.2. Responsabilité de l’utilisateur : Les utilisateurs sont seuls responsables des informations publiées sur leur profil et des interactions initiées sur la plateforme.
4. Fonctionnement des Abonnements
4.1. Renouvellement automatique : Les abonnements à Dropitask sont renouvelés automatiquement à la fin de la période en cours, dans les mêmes conditions et pour la même durée, sauf résiliation anticipée.
4.2. Annulation : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans frais et sans préavis via la section Mon abonnement de votre profil.
5. Responsabilité et Engagements
5.1. Engagement des Demandeurs : Toute demande de service doit être formulée de bonne foi. Le Demandeur s’engage à honorer les termes convenus avec le Prestataire.
5.2. Engagement des Prestataires : Les Prestataires doivent fournir des services de qualité conformément à leur description et dans les délais convenus.
6. Protection des Données et Cookies
Nous respectons votre vie privée. Toutes les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience sur la plateforme ; leur utilisation est expliquée dans notre Politique relative aux cookies.
7. Résolution des Litiges
Dropitask agit en tant qu’intermédiaire et n’est pas partie aux contrats entre Demandeurs et Prestataires. Toutefois, en cas de litige, nous nous efforçons de proposer une médiation dans les limites de nos moyens.
8. Commentaires
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données inscrites dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour nous aider à la détection des spams.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
9. Media
Si vous téléchargez des images sur le site web, évitez de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images présentes sur le site web.
10. Cookies
Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. Ceux-ci sont uniquement destinés à votre confort afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.
Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.
Lorsque vous vous connectez, nous installerons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.
Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
11. Contenu intégré provenant d’autres sites Web
Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site Web.
Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.
12. Avec qui partageons-nous vos données ?
Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’email de réinitialisation.
13. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.
Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.
14. Quels droits avez-vous sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou de sécurité.
15. Où vos données sont-elles envoyées
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service automatisé de détection de spam.
16. Modification des Conditions
Dropitask se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement via la plateforme.
En continuant à utiliser Dropitask, vous acceptez ces Conditions Générales. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre section Support.
Merci d’utiliser Dropitask pour vos besoins de services !